Política de Privacidade

A Plataforma BENÊ.COM.VC Essa solução pode ser acessada de forma online na URL: https://bene.com.vc (para login do 'Administrado' da Plataforma na aba 'Login RH'), ou por meio do aplicativo para dispositivo móveis ('BENÊ'); ambos destinados para empresas ("Clientes") e para colaboradores do Cliente ("Usuários finais") realizarem concessão, gestão e utilização dos benefícios

Como a Plataforma BENÊ.COM.VC tem funcionalidades para Empresas (Clientes) e seus colaboradores (Usuário Final), a poderemos proceder com o tratamento de dados de modo diferente para cada um deles, a partir das seguintes ações:

Agora passaremos a explicar nossa Política de Privacidade, respondendo aos principais questionamentos sobre esse assunto:

O compromisso da BENÊ.COM.VC é sempre oferecer os melhores serviços com base em suas escolhas. Consequentemente, sua privacidade é respeitada, pois tratamos seus dados com segurança quando coletamos suas informações pessoais em nosso site ou plataforma e aplicativo.

Quando você utiliza os nossos produtos e serviços, seus dados são registrados nos nossos formulários para que possamos analisar o uso do produto, melhorar funcionalidades e proporcionar para você uma experiência cada vez melhor.

Quando nosso CLIENTE adere à uma Solução da Plataforma BENÊ.COM.VC e o seu colaborador, nosso Usuário final, usa o Cartão para efetuar compras, coletamos dados pessoais diferentes daqueles que coletamos se você entrar em contato com o nosso suporte ou acessar o site.

Para esclarecer ainda mais a relação de coleta de dados da BENÊ.COM.VC, elaboramos uma Tabela, onde você poderá visualizar o tipo de dado coletado e a finalidade da coleta:

Cookies são pequenos arquivos de computador que ficam armazenados em seu navegador ou dispositivo e nos permitem reconhecer as suas preferências para que possamos adaptar os nossos produtos e serviços às suas necessidades específicas, melhorando a sua experiência conosco. Os cookies geralmente têm uma data de expiração. Por exemplo, existem os cookies persistentes, que são excluídos manualmente e os cookies de sessão, que são excluídos automaticamente quando você fecha o navegador. A Plataforma BENÊ.COM.VC usa os seguintes tipos de cookies:

• cookies estritamente necessários, para que nossas aplicações funcionem corretamente, autenticando logins, por exemplo. Não é possível recusar estes cookies se você quiser acessar nossos produtos/serviços;
• cookies de análise, para melhorar o conteúdo das aplicações, fornecendo informações sobre como está sendo usado a fim de melhorar a sua experiência. Realizam coleta automática de determinados Dados Pessoais para identificar, por exemplo, quantas vezes determinada funcionalidade foi acessada;
• cookies de funcionalidade, servem para gravar os dados anteriormente fornecidos, como por exemplo as suas informações de login, a fim de deixar mais rápida sua experiência de navegação; e
• cookies de marketing, para que possamos disponibilizar as melhores ofertas de produtos e serviços de acordo com seus interesses. Importante esclarecer que não nos responsabilizamos pelo uso de cookies por terceiros.

É importante saber que os cookies colocados por terceiros podem continuar a monitorar as suas atividades online mesmo depois de ter terminado o uso de nossos serviços/produtos, sendo recomendável que você os exclua manualmente. Para excluir manualmente os cookies instalados no seu computador, acesse as configurações disponíveis no seu navegador.

A depender da situação, precisamos compartilhar seus dados com terceiros que nos prestam serviços. Por exemplo, partilhamos com os servidores que contratamos para a hospedagem das nossas bases de dados.

Abaixo descrevemos algumas situações no contexto da Plataforma BENÊ.COM.VC nas quais podemos compartilhar os seus Dados Pessoais:

• Nossos fornecedores. Contamos com a ajuda de fornecedores que podem tratar Dados Pessoais que coletamos. Sempre buscamos avaliá-los cuidadosamente e firmamos com eles obrigações contratuais de proteção de Dados Pessoais e segurança da informação, com o objetivo de minimizar riscos para os Titulares dos Dados. Entre esses fornecedores, está, por exemplo, a empresa credenciadora responsável pelas transações financeiras realizadas com o Cartão BENÊ.
• Parceiros de negócio. Compartilhamos Dados Pessoais com empresas parceiras a fim de viabilizar a utilização dos nossos serviços por você.
• Analytics. Os dados armazenados pela BENÊ.COM.VC podem vir a ser utilizados para fins de estatísticas (analytics), para que possamos compreender quem são as pessoas que usam nossas aplicações. Estes dados não buscam identificar ou tornar identificáveis seus titulares, mas tão somente compreender melhor como é o seu acesso na Plataforma BENÊ.COM.VC a fim de melhorar a prestação de serviços e customizar produtos mais direcionados aos seus interesses.
• Autoridades Públicas. Se uma autoridade com competência legal, como o BACEN ou a Receita Federal, exigir que compartilhemos certos Dados Pessoais para, por exemplo, uma investigação criminal, temos que cumprir a lei. Então, necessitamos conceder essas informações, mas saiba que somos contra qualquer abuso de autoridade e, caso entendamos a ordem como uma prática abusiva, vamos sempre privilegiar sua privacidade.
• Proteção de direitos. Além disso, reservamo-nos o direito de compartilhar quaisquer Dados Pessoais que possam ser necessários para cumprir uma obrigação legal, aplicar nossos Termos de Uso ou, ainda, proteger nossos direitos, dos nossos colaboradores e de Clientes.

Tal como mencionado acima, em algumas situações, podemos compartilhar as suas informações pessoais com empresas parceiras. Poderemos, por exemplo, transferir os seus Dados Pessoais para a empresa responsável pela hospedagem das nossas bases de dados, cuja sede localiza-se no exterior. É importante que você saiba que essas transferências envolvem apenas empresas que demonstrem estar em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis, e mantenham um nível de conformidade semelhante ou mais rigoroso do que o previsto na legislação brasileira aplicável.

Os Dados Pessoais são seus e a lei brasileira garante que você tenha uma série de direitos relacionados a eles. Nós estamos comprometidos com o cumprimento desses direitos e, nessa seção, vamos explicar como você pode exercê-los junto à BENÊ.COM.VC.

Em determinadas situações, podemos demonstrar que temos motivos legítimos para continuar tratando seus dados e/ou não exercer de forma completa algum de seus direitos. Nessas hipóteses iremos informar nossos motivos que, normalmente, se referem ao atendimento da legislação vigente, em especial as regulamentações pertinentes de Bacen, COAF, RFB. A lei brasileira lhe garante os seguintes direitos:

Você tem o direito de retirar o seu consentimento em relação às atividades de tratamento que se baseiam no consentimento. No entanto, isso não afetará a legalidade de qualquer tratamento realizado anteriormente. Se você retirar o seu consentimento, talvez não possamos fornecer determinados Serviços, mas iremos avisá-lo quando isso ocorrer.

A lei autoriza o tratamento de Dados Pessoais mesmo sem o seu consentimento. Caso você não concorde com esse tratamento, em alguns casos, você poderá se opor a ele, solicitando a interrupção.

Manteremos seus Dados Pessoais somente pelo tempo que for necessário para atingir as finalidades para as quais os coletamos, inclusive para fins de cumprimento de quaisquer obrigações legais, contratuais, de prestação de contas ou requisição de autoridades competentes, observado prazo mínimo de 5 (cinco) anos contados da data da coleta dos Dados Pessoais, em observância ao disposto na Resolução BCB nº 85 de 8/4/2021.

Nos responsabilizamos por cuidar dos seus Dados Pessoais e utilizá-los para finalidades lícitas, conforme descrito nesta Política. E para garantir a sua privacidade e a proteção dos seus Dados Pessoais, adotamos as práticas de segurança adequadas para nosso mercado, com o uso de técnicas de criptografia e outras medidas de segurança da informação. Trabalhamos para proteger seus Dados Pessoais, mas infelizmente não podemos garantir total segurança. Entrada ou uso não autorizado de terceiros em sua conta, falha de hardware ou software que não esteja sob nosso controle e outros fatores podem comprometer a segurança dos seus Dados Pessoais. Por isso, sua atuação é fundamental para a manutenção de um ambiente seguro para todos. Assim, você pode nos ajudar adotando boas práticas de segurança em relação aos seus dados (como, por exemplo, não compartilhar senhas com terceiros), e caso você identifique ou tome conhecimento de algo que comprometa a segurança dos seus dados, por favor entre em contato conosco por meio do nosso canal de contato disposto no item 9.

Se você acredita que seus Dados Pessoais foram usados de maneira incompatível com esta Política de Privacidade ou com as suas escolhas enquanto Titular destes Dados Pessoais, ou, ainda, se você tiver dúvidas, comentários ou sugestões relacionadas a esta Política, entre em contato conosco pelo seguinte canal: dpo@bene.com.vc.

Buscamos sempre aprimorar nosso site, produtos e serviços, por isso, esta Política de Privacidade pode ser atualizada para regulamentar as melhorias realizadas. Sendo assim, recomendamos a visita periódica desta página para que você fique ciente das modificações efetivadas. Caso sejam feitas alterações relevantes, iremos comunicá-lo.